miércoles, 11 de noviembre de 2009

Cómo cerrar una venta:

Después que salvamos la última objeción concretamos el cierre:
  • Siendo positivos y empatizadores.
  • Describiendo el beneficio del producto.
  • Conociendo la necesidad del cliente
  • Dándole confiabilidad al cliente.
  • Concretando, agendando "la venta".

martes, 10 de noviembre de 2009

Cierre de Ventas

- ES la Compra Efectiva. El Cliente adquiere el producto.
- Para lograr el cierre el vendedor tiene que hacer "la pregunta de cierre".
- Muchas personas no quieren ser vendedores por no saber manejar este momento.
- ¿ Qué preguntas hacer?
- Directa: Veo que "el producto" le gusta, por lo tanto podemos completar el
formulario y ud. empieza a disfrutar del servicio mañana mismo.
- Alternativas: Le gustará que se los entreguemos el martes de mañana o de tarde?
Definitivamente es el que más le gustó, lo felicito, necesitaba algún otro
producto? Paga contado o con tarjeta?.
- Ayude a sus clientes a sentir que el producto ya es de ellos.
Al final preguntas tienen que ser cerradas y en positivo.
- A los clientes les encanta saber que están ellos tomando la decisión, "le parece
bien"?.

Resumen de Clase

La clase la comenzamos dialogando sobre diferentes temas; en especial el que estaba marcado en el pizarrón(bandejas).
Luego escuchamos la evaluación del docente; con respecto a los temas ingresados al blog y nos indico las tareas, a realizar en los siguientes días.

martes, 3 de noviembre de 2009

MODULO: TEMA MARKETING

Manejo de Objeciones

Planificación:

1- Identificar el concepto.
2- Crear un modelo de speach; con distintas objeciones.
Resolución: Se resuelve con prácticas.
3- Fortalecerse, frente un dialogo con el cliente y reconocer sus fortalezas y debilidades para poder lograr una venta exitosa.

sábado, 31 de octubre de 2009

Resúmen de la clase: Cada equipo representó en clase su speech, e hicimos con el profesor un análisis de lo que había que mejorar en cada una de nosotras y que logros querríamos alcanzar con la venta.

martes, 27 de octubre de 2009

RESUMEN: Se habló en clase del rol de la mujer frente a su familia en la realización de este curso.
Se repartió tareas a realizar cada grupo.

lunes, 26 de octubre de 2009

SPEECH DE VENTAS: AREA SALUD

Hola buenos días, lo estoy llamando de la Clínica Model, mi nombre es.....¿Con quien tengo el gusto de hablar?
* ¿Porque me llama a mi?
La estoy llamando para ofrecerle una promoción de nuestra Clínica porque hemos anexado hace poco tiempo, análisis clínicos, electrocardiogramas, chequeos en general para su Carne de Salud.
* Si pero yo tengo Salud Pública y estoy jubilada.
Nuestra Clínica tiene el aval de MSP donde puede hacerse, Mamografías, Pap, y toda clase de Análisis Clínicos,somo promoción le ofrecemos descuentos a jubilados.

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* Yo llamaba porque me informaron que en su Clínica realizan Pap, ¿Me puedo informar?.
Si, Usted se lo va a realizar por rutina o para realizar el Carne de Salud.
*No, me quiero realizar el Carne de Salud.
Porque por una mínima cuota mensual le podemos hacer sus chequeos y además podemos ofrecerle otro servicio que esta integrado en la misma cuota de remodelación corporal.
* Ha también eso.
Si también tenemos tratamientos anticeluliticos y drenajes linfáticos.

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Un momento, aguarde en línea que nuestras operadoras están ocupadas.
Clínica Model buenos días ¿En que la puedo ayudar?
* Si hola llamaba para pedir hora.
Si digame.
* Si hora para una Mamografía. Para cuando le gustaría la próxima semana.
Si para cuando le gustaría, la próxima Semana.
*Si el Martes, en lo posible.
Si de tarde o de mañana
* De tarde.
Bien a las 15 horas, le queda bien.
* Si, el Martes a las 15.
Bueno entonces la esperamos, muchas gracias por llamar y estamos a sus ordenes.