martes, 10 de noviembre de 2009

Cierre de Ventas

- ES la Compra Efectiva. El Cliente adquiere el producto.
- Para lograr el cierre el vendedor tiene que hacer "la pregunta de cierre".
- Muchas personas no quieren ser vendedores por no saber manejar este momento.
- ¿ Qué preguntas hacer?
- Directa: Veo que "el producto" le gusta, por lo tanto podemos completar el
formulario y ud. empieza a disfrutar del servicio mañana mismo.
- Alternativas: Le gustará que se los entreguemos el martes de mañana o de tarde?
Definitivamente es el que más le gustó, lo felicito, necesitaba algún otro
producto? Paga contado o con tarjeta?.
- Ayude a sus clientes a sentir que el producto ya es de ellos.
Al final preguntas tienen que ser cerradas y en positivo.
- A los clientes les encanta saber que están ellos tomando la decisión, "le parece
bien"?.

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